2022年2月10日，武汉和而贵物业东方雅园三期项目部客服中心收到了由小区残疾老人送来的一封特殊感谢信。工作人员在一番详细了解后得知，原来在正月初八时，12栋一单元的老人在家发现了漏水现象，因为是春节期间，市面上的维修师傅早已放假休息。该业主一时之间找不到解决漏水问题的办法，只能来到物业寻求帮助。

看着老人焦头烂额，束手无策的模样，戴经理二话不说，放下手头工作跟随其到家中。经过多方检测后终于排查出原因，原来是老人家水龙头坏了导致漏水。戴经理不厌其烦多次往返业主家中，终于将漏水问题处理成功，解决了老人的燃眉之急。

事迹，不一定轰轰烈烈，平凡，也可以打动人心。鲜艳的感谢信，是业主送与我们的荣誉，认可和感谢,更是对我们的鼓舞和鞭策。和而贵物业东方雅园三期项目经理戴光宝用实际行动诠释了服务业主的重要理念，以真诚服务打动了业主。